|
Вопросы
и ответы по курсу "Менеджмент".
1.
Организация как понятие
- Что
такое организация
- Описание
организации как объекта
управления
2.
Кто такие менеджеры и что
они делают?
-
Понятия: управление и
менеджмент
- Десять
управленческих ролей по
определению Минцберга
3.
Подходы к управлению на
основе выделения
различных школ
- Вклад
в современную науку
управления различных школ
и научных направлений
- Основные
положения старой и новой
парадигм управления
4.
Коммуникации
в организациях
- Виды
коммуникаций
- Процесс
коммуникаций
- Преграды
в организационных
коммуникациях
- Способы
совершенствования
организационных
коммуникаций
5.
Принятие
управленческих решений
- Запрограммированные
и незапрограммированные
решения
- Подходы
к принятию решений
- Рациональное
решение проблем
6.
Планирование
- Что
такое планирование?
- Этапы
процесса планирования
- Проблемы
и ограничения в
планировании
- Уровни
планирования
7.
Управленческий контроль
- Выгоды
от управленческого
контроля
- Процесс
контроля (контур
управленческого контроля)
- Возможные
негативные последствия
контроля
- Характеристики
эффективного контроля
8.
Работа в командах
- Признаки
рабочей команды
- Когда
предпочтительна работа в
командах
- Характеристики
эффективной рабочей
команды
- Этапы
формирования команды
9.
Власть и влияние в
организации
- Понятия
"влияние" и "власть"
- Формы
власти и влияния
- Влияние
через убеждение и участие
- Как
эффективно использовать
влияние
10.
Лидерство
- Отличие
лидера от менеджера
- Подходы
к лидерству
- Качества
успешного лидера
- Стили
лидерства
- Ситуационное
лидерство
11.
Делегирование полномочий
-
Что такое делегирование
полномочий?
- Преимущества
и потенциальные проблемы
делегирования полномочий
- Препятствия
к делегированию
полномочий
- Преодоление
препятствий к
эффективному
делегированию полномочий
- Как
поддерживать тех, кому
делегированы полномочия.
12.
Структура организации.
Основные типы и их
характеристики.
-
Что такое организационная
структура?
-
Типы
организационных структур
-
Механистические и
организмические
структуры
- Симптомы
структурных недостатков
13.
Содержательные теории
мотивации
-
Содержательные теории
мотивации
-
Сопоставление
содержательных теорий
мотивации
-
Иерархия потребностей по
Маслоу
-
Двухфакторная теория
Герцберга
-
Теория
потребностей
МакКлелланда
14.
Процессуальные теории
мотивации
-
Процессуальные теории
мотивации
-
Теория ожиданий
-
Теория справедливости
-
Модель Портера-Лоулера
15.
Конфликты в организации
-
Три точки зрения на
природу организационных
конфликтов
-
Основные источники
конфликтов в организации
-
Деструктивный и
конструктивный конфликт
-
Модель улаживания
межличностного конфликта
16.
Анализ внешнего окружения
организации
- "Дальнее"
и "ближнее" внешнее
окружение
- СТЭЭПП
-факторы
- Факторы
делового окружения
17.
Управление
организационными
изменениями
- Факторы,
вызывающие изменения
- Три
подхода к изменениям
- Причины
сопротивления изменениям
и подходы к преодолению
сопротивления
- Этапы
осуществления изменений
- Ключевые
факторы организационных
изменений
18.
Управление человеческими
ресурсами
- Что
понимается под
человеческими ресурсами?
- Принципы
управления человеческими ресурсами
- Основные
области управления
человеческими ресурсами
- Управление
человеческими ресурсами в
работе менеджеров
19.Управление
качеством
- Концепция
качества
- Эволюция
представлений о качестве
- Затраты,
связанные с обеспечением
качества
- Количественные
показатели качества
20.
Управление информацией
- Вертикальные
и горизонтальные потоки
информации
- Причины
неэффективного
распространения
информации
- Дисфункциональное
информационное поведение
- Четыре
типа информационной
культуры
- Важность
управления
информационной культурой
организации |
