Механистические и организмические структуры
В сотрудничестве с психологом Г.М. Сталкером, Том Бернс (профессор социологии Эдинбургского Университета) исследовал попытку создания электронной техники на шотландских фирмах с целью развития современной отрасли промышленности при сокращении рынков сбыта традиционной продукции. Трудности, с которыми встретились эти фирмы, приспосабливаясь к новой ситуации при непрерывно изменяющейся технологии и рынках, позволили ему выделить два характерных (предельных) типа структуры организацации, между которыми находится большинство организаций. Эти типы он назвал механистическим и организмическим (от слова "организм").
Характеристики организаций с механистическими и организмическими типами структур
|
Механистический тип |
Организмический тип |
|
Задания разбиты на специализированные, отдельные части для отдельных исполнителей. |
Сотрудники участвуют в выполнении заданий для всего отдела |
|
Задания строго определены |
Задания корректируются и перераспределяются с помощью взаимодействия сотрудников |
|
Знания, относящиеся к постановке задач, сосредоточены на вершине иерархии |
Знания, относящиеся к постановке задач, распределены по сети уровней и функций |
|
Строгая иерархия власти и контроля, много правил |
Меньше иерархии власти и контроля, а также мало правил |
|
Преобладает иерархический, административный и технологический контроль за работой исполнителей |
Преобладает ненавязчивый, персональный контроль по конечным результатам |
|
Знание и контроль за выполнением работы сосредоточены в высшем звене руководства организации |
Знание и контроль рассредоточены по все организации |
|
Общение преимущественно по вертикали |
Общение преимущественно по горизонтали |
|
Инструкции и решения проходят сверху вниз через иерархическую структуру |
Советы и указания передаются по сети, как вертикальных, так и горизонтальных контактов |
|
Ценятся преданные организации, «патриотичные» сотрудники. |
Преданности организации не придается такого большого значения; персонал более «космополитичный» |
|
Производственным, коммерческим и техническим контактам сотрудников за пределами организации не придается важного значения |
Производственным, коммерческим и техническим контактам сотрудников за пределами организации придается более важное значение |
Механистический тип организации приспособлен к относительно стабильным условиям. Организмический (также называемый органическим) тип организации приспособлен к нестабильным условиям, когда все время возникают незнакомые задачи, которые не могут быть разделены и распределены между существующими специализированными ролями, поэтому требуется непрерывная настройка и переопределение индивидуальных задач.
Бернса считает, что не бывает легкого превращения механистических фирм в органические. Причина в том, что сотрудники механистической организации не только находятся в подчинении у организации в целом, но также являются членами групп или отделов со стабильными структурами карьеры, внутригрупповыми интересами и конфликтами между группами .
При попытке внедрения изменения возникает энергичная борьба между существующими отделами за обладание контролем над новыми функциями и ресурсами. Это уводит организацию от поставленной цели, увековечивает устаревшие механистические структуры и приводит к созданию "патологических" систем.
Патологические системы - это результат попытки механистической организации разрешить проблемы, вызванные изменениями, нововведениями или неопределенностью, в рамках старой формальной бюрократической системы.