Десять управленческих ролей по определению Минцберга
Роль |
Описание |
Характер деятельности |
Межличностные роли |
||
Глава |
Символический глава, в обязанности которого входит исполнение обязанностей правового или социального характера |
Церемониалы, действия, обязываемые положением |
Лидер |
Ответственный за набор, мотивацию и подготовку подчиненных, а также за обеспечение соответствующего морального климата в коллективе |
Фактически все управленческие действия с участием подчиненных, направленные на совмещение потребностей организации и сотрудников |
Связующее звено |
Обеспечивает работу саморазвивающейся сети необходимых внешних контактов внешних контактов и источников информации |
Переписка, участие в совещаниях с представителями других организаций, работа с внешними лицами |
Информационные
рол |
||
Приемник
информации |
Разыскивает и получает разнообразную информацию (в основном текущую) специализированного характера, которую успешно использует в интересах своего дела |
Обработка входящей информации, осуществление контактов, связанных преимущественно с получением информации (периодические издания, ознакомительные поездки) |
Распространитель
информации |
Передает информацию, полученную из внешних источников или от других подчиненных, членам организации; часть этой информации носит чисто фактический характер, другая требует интерпретации отдельных фактов для формирования взглядов организации |
Рассылка почты организациям с целью получения информации, вербальные контакты для передачи информации подчиненным (обзоры, беседы) |
Представитель |
Передает информацию относительно планов, политики и т.д. во вне организации; действует как эксперт по вопросам данной отрасли; выступает от лица своих подчиненных |
Участие в заседаниях, общение через почту, устные выступления, включая передачу информации руководству, во внешние организации и другим лицам |
Роли, связанные с принятием решений |
||
Предприниматель |
Изыскивает возможности внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает и "запускает" проекты по ее совершенствованию, контролирует выполнение определенных проектов; инициирует организационные изменения |
Участие в заседаниях с обсуждением стратегии, обзоры ситуации, включающие инициирование и разработку проектов усовершенствования деятельности |
Устраняющий проблемы |
Отвечает за корректирующие действия, когда организация оказывается перед опасностью серьезных проблем |
Обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы |
Распределитель ресурсов |
Ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации - что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений в организации |
Составление графиков и оперативных планов, действия, связанные с составлением и выполнением бюджетов, распределение работы подчиненных |
Ведущий
переговоры |
Ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах (менеджер в ходе переговоров принимает решения, связанные с ответственностью за ресурсы организации) |
Ведение переговоров |