Симптомы структурных недостатков
Ниже перечислены организационные проявления, свидетельствующие о недостатках структуры организации.
|
|
1.
Низкий уровень морали и мотивации |
|
Решения
выглядят несогласованными и
произвольными, не связанными с нормами и
правилами. |
|
Работникам
неясно, что от них ожидают и как может
быть оценен личный вклад каждого. |
|
Работники
испытывают трудности из-за ожесточенной
конкуренции между различными частями
организации, порождаемой отсутствием
четких правил для определения
приоритетов. |
|
Работники
перегружены из-за того, что им
приходится выполнять работу, с которой
могли бы лучше справиться другие. |
|
2.
Решения принимаются медленно и
некачественно |
|
Необходимая
информация вовремя не доходит до людей,
принимающих решения (возможно, из-за
избыточного числа управленческих
уровней). |
|
Люди,
принимающие решения, изолированы друг
от друга; не предусмотрены средства
координации их деятельности. |
|
Люди,
принимающие решения, перегружены
работой, т. к. не делегируют полномочия
своим подчиненным в должной мере. |
|
Отсутствуют
адекватные процедуры оценки качества
ранее принятых решений. |
|
3.
Конфликты и отсутствие координации |
|
Отдельные
работники или группы имеют
противоположные интересы, не
согласованные с общей политикой
организации относительно целей и
приоритетов |
|
Упущены
возможности для усиления координации
деятельности работников, такие, как
создание команд, или другие механизмы
связи. |
|
Непосредственные
исполнители работ недостаточно
мотивированы или отстранены от
планирования этих работ. |
|
4.
Темпы роста затрат (особенно
административных) опережают темпы
инфляции
|
|
В
организации слишком много "боссов"
и мало исполнителей.
|
|
Избыточное
внимание к процедурам и "бумажная
работа" отвлекают людей от
продуктивной деятельности и приводят к
раздуванию административного персонала. |
|
5.
Организация неспособна новаторски
отвечать на изменения обстоятельств
|
|
Отсутствует
специалист, отвечающий за мониторинг
изменений во внешнем окружении и поиск
финансирования для нововведений? |
|
Нововведения
и планирование изменений не находят
надлежащей поддержки руководства. |
|
Отсутствует
координация деятельности работников,
способных выявить новые "рынки сбыта,
и работников, способных удовлетворить
потребности этих рынков (например,
отсутствует координация между
работниками отдела сбыта и работниками
отдела развития). |
|