Конструктивный и деструктивный конфликт отличаются друг от друга своими последствиями для организации. Деструктивный конфликт связан с разрушительными и негативными последствиями (например, общее ухудшение атмосферы в организации или ухудшение взаимодействия между отдельными сотрудниками или подразделениями; уход из организации ценных специалистов и т.п.).
Конструктивный
конфликт связывается в первую очередь с
возможностями развития и изменений.
Управление
конфликтами заключается в
трансформировании потенциально
деструктивного, разрушительного конфликта
в конструктивный процесс изменений и
развития, необязательно сопровождаемый
техническим решением или улаживанием
спорных вопросов.